أساس ويكيبيديا بُني على الثقة

(SeaPRwire) –   قبل أقل من شهر من إطلاق Wikipedia، وُلدت ابنتي كيرا. يرتبط الحدثان ببعضهما. وُلدت كيرا مريضة جدًا، حيث استنشقت سائلًا أمنيوسيًا ملوثًا أثناء الولادة. كان العلاج التقليدي لمتلازمة شفط العقي هو ببساطة تقديم الدعم الأساسي للأطفال والأمل في أن ينجوا. ولكن في سان دييغو، حيث كنا نعيش، اخترع طبيب علاجًا جديدًا يتم فيه إيقاف تنفس الطفل، وتوجيه دمها عبر آلة للأوكسجين، وملء رئتيها أربع مرات بسائل جديد يعتمد على البروتين، ثم يُعاد الدم إلى جسدها الصغير الهش. سُئلنا أنا ووالدة كيرا إذا كنا نريده لابنتنا. لكن كان علينا أن نقرر بسرعة.

لم نكن نعرف شيئًا عن أي من هذا. ما هو العقي؟ ما هي متلازمة شفط العقي؟ ما مدى خطورتها؟ بذل الأطباء قصارى جهدهم للشرح، لكنني لم أستطع اتخاذ أهم قرار في حياتي دون مزيد من المعلومات. ركضت إلى الإنترنت وبحثت، لكنني وجدت فقط قصاصات متناثرة من المعلومات. بعضها كان من منشورات غرباء عشوائيين. لم تكن لدي طريقة للحكم على مدى موثوقية تلك المعلومات. معلومات أخرى كانت في أوراق علمية. بدت تلك أكثر موثوقية بكثير، لكنني لم أكن مؤهلاً بما يكفي لقراءتها وفهمها بسرعة. لم يكن هناك شيء بين هذين النقيضين. كان الأمر مؤلمًا. المعلومات التي أحتاجها كانت على الأرجح موجودة هناك، في مكان ما، لكن البحث عنها كان مثل التنقيب في أنقاض مكتبة قُصفت. وكان علينا اتخاذ قرار.

على الرغم من شعورنا بالظلام الدامس، وافقت أنا ووالدة كيرا.

نجح الأمر. نجت كيرا وازدهرت. كنا محظوظين. في ذلك الوقت، كنت لا أزال أكافح لإطلاق Nupedia، سلف Wikipedia. مثل Wikipedia إلى حد كبير، كانت Nupedia موسوعة على الإنترنت، وكانت تعتمد على المتطوعين، لكن هنا انتهت أوجه التشابه. كانت تتطلب من المتطوعين تقديم سيرة ذاتية واتباع عملية تقديم من سبع خطوات. سرعان ما شعرت أنها لن تنجح أبدًا. وقد ألهبني بوتقة ولادة كيرا. لم يكن هذا المشروع مجرد فكرة جيدة بطريقة مجردة. لا يمكن أن يقتصر الإنترنت على كتابات أشخاص عشوائيين لا يمكن معرفة موثوقيتهم، إلى جانب الأوراق العلمية التي تتجاوز فهم عامة الناس. يجب أن تكون هناك موسوعة موثوقة على الإنترنت يمكن لأي شخص قراءتها وفهمها. بعد أن عدت إلى المنزل مع كيرا، ألغيت Nupedia وأطلقت Wikipedia.

وهل تعلمون؟ لن يمر الآباء القلقون بتجربة مماثلة اليوم لأن Wikipedia لديها مقالات ممتازة حول ، ، ، ، ومجموعة واسعة من المسائل الطبية الأخرى. يمكن لأي شخص في العالم لديه اتصال موثوق به الحصول على كل تلك المعلومات مجانًا، على الفور، في أي مكان.

بالطبع، Wikipedia ليست الكلمة الفصل في مسائل الصحة، أو أي شيء آخر. مثل أي إبداع بشري، لدى Wikipedia عيوب وإخفاقات. لا أحد يعرف ذلك أفضل من القريبون من ، الذين يبحثون عن تلك العيوب والإخفاقات، ويعملون بلا كلل لتحسينها. ومع ذلك، بالنسبة للحقائق البسيطة — “كم عمر Tom Cruise؟” — تعتبر Wikipedia رائعة. وكنقطة انطلاق للمواضيع الأكثر صعوبة، وكوسيلة لتهدئة أعصابك، ولإيجاد مصادر جيدة والبدء في الاستكشاف، تعتبر Wikipedia رائعة في أي موضوع تقريبًا تحت الشمس، من التافه إلى العميق. 

في ما يزيد قليلاً عن عقدين من الزمان، نمت Wikipedia من فكرة سخيفة لم يكن من الممكن أن تنجح إلى مصدر معلومات موثوق به عالميًا.

قبل فترة طويلة من أن تصبح Wikipedia أكبر مجموعة معرفية في تاريخ العالم، وقبل أن تصبح Wikipedia أكبر موسوعة على الإطلاق، كان عليها التغلب على أكبر تحدٍ لها: كان على Wikipedia أن تجعل الغرباء على الإنترنت يتحدثون ويتعاونون مع بعضهم البعض. لتحقيق ذلك، كان على هؤلاء الغرباء أن يثقوا ببعضهم البعض. كان عليهم أن يثقوا بأن الآخرين لن يكونوا مسيئين أو غير مهذبين معهم. كان عليهم أن يثقوا بأن الآخرين لن يغيروا أو يمحوا مساهماتهم دون اعتبار أو تفسير. كان عليهم أن يثقوا بأن الآخرين سيستمعون بصدق لما سيقولونه ويفكرون فيه حقًا. كان عليهم أن يثقوا بأنه حتى عندما لا يتفق معهم الآخرون، ولم يتم قبول آرائهم، فإنه سيتم معاملتهم بعدل على الأقل. فقط إذا تم تأسيس تلك الثقة بين المتطوعين — فقط إذا كانت هناك ثقة داخلية — يمكن لـ Wikipedia أن تنطلق على الإطلاق.

السمة المميزة للمرافق الممتازة — الكهرباء، مياه الشرب، السباكة، والصرف الصحي — هي أن الناس يستخدمونها طوال الوقت ولكن لا يفكرون فيها. هل استخدمت الكهرباء اليوم؟ بالطبع فعلت. ولكن إذا كنت تعيش في بلد يمكن فيه اعتبار الكهرباء أمرًا مسلمًا به، لم تفكر “أتمنى أن تعمل الكهرباء.” لم تفكر في الكهرباء على الإطلاق. لقد فكرت في الضوء، فقمت بقلب مفتاح الإضاءة. فقط في تلك المناسبات النادرة جدًا عندما تقلب مفتاح الإضاءة ولا يحدث شيء، تخطر الكهرباء ببالك. 

عدم التفكير في شيء تعتمد عليه هو التعبير الأسمى عن الثقة. في جميع أنحاء العالم، حققت Wikipedia هذا المستوى من الثقة مع عدد هائل من الناس، حيث تتلقى ما يقرب من 10,000 مشاهدة صفحة كل ثانية. وهذا، يجب أن أقول، هو تحقيق حلمي الشخصي للغاية.

هذا المقال مقتبس من ، بالاتفاق مع Crown Currency، وهي بصمة من The Crown Publishing Group، قسم من Penguin Random House LLC.