أوستن، تكساس – 21/10/2025 – () – واجه مرفق كبير للكهرباء والمياه في جنوب غرب الولايات المتحدة تحديًا مألوفًا للعديد من مقدمي البنية التحتية الحيوية: على الرغم من الدفاعات التقنية القوية، ظل الجانب البشري للأمن السيبراني منطقة مجهولة إلى حد كبير. كان الموظفون ينقرون على روابط التصيد الاحتيالي بمعدلات لا يمكن التنبؤ بها، وكانت البيانات السلوكية مجزأة، وكانت الإدارة تفتقر إلى فهم واضح لمكان وجود المخاطر البشرية الأكثر أهمية حقًا. إدراكًا منها أن التدريب التقليدي على الامتثال لا يمكنه حل ما كان في الأساس مشكلة وضوح سلوكية، لجأت المنظمة إلى Living Security — وهي شركة رائدة في Human Risk Management (HRM) — للكشف عن نقاط الضعف الخفية في القوى العاملة وتقليلها من خلال البيانات والقياس والتدخل الذكي.
على مدار اثني عشر شهرًا، كانت النتائج تحويلية. باستخدام منصة **Unify** من Living Security، لم يضاعف المرفق مؤشر المخاطر البشرية (HRI) الخاص به فحسب، بل حقق أيضًا **رؤية أكبر بثلاث مرات** لسلوك المستخدم المحفوف بالمخاطر دون زيادة عبء العمل على موظفيه. من خلال الأتمتة والرؤى المستندة إلى البيانات، قامت الشركة بتبسيط الاستجابة للتصيد الاحتيالي، مما وفر على محللي الأمن ساعات كل أسبوع، وشهدت تحسنًا ملموسًا في اليقظة في أواخر الأسبوع — وهي الفترة التي يؤدي فيها التعب والتشتت غالبًا إلى الأخطاء.
تحويل المخاطر غير المرئية إلى نتائج قابلة للقياس
قبل نشر Unify، كان قادة الأمن في المرفق يدركون وجود مخاطر غير مقاسة ولكنهم لم يتمكنوا من تحديد مكان أو كيفية التصرف. قال أحد المسؤولين التنفيذيين الأمنيين المشاركين في المشروع: “كانت لدينا ضوابط قوية، ومع ذلك كنا نعمل بشكل أعمى عندما يتعلق الأمر بالسلوك البشري”. وأضاف: “لقد منحتنا Living Security القدرة على رؤية أنماط لم نكن نعلم بوجودها حتى”.
بدأ المشروع بدراسة أساسية استمرت من ستة إلى ثمانية أشهر جمعت بيانات سلوكية وتهديدات مجهولة المصدر لإنشاء أساس. بمجرد ظهور الأنماط، قدمت Living Security **Behavior Scorecards**، وهي لوحات معلومات مخصصة سمحت لكل موظف بفهم ملف المخاطر الفردي الخاص به — من ميول التصيد الاحتيالي إلى إعادة استخدام كلمات المرور ونظافة نقطة النهاية. على عكس وحدات التدريب الموحدة، مكنت هذه الرؤى الشركة من تقديم **تدريب مصغر سياقي** عالج نقاط ضعف محددة مع تمكين الموظفين من التحسن بشكل استباقي.
اتبع هذا النهج ما تسميه الرئيسة التنفيذية والمؤسسة المشاركة لـ Living Security، **Ashley Rose**، “مخطط HRM”: راقب أولاً، تصرف بنية، وقس التغيير. أوضحت روز: “لقد حول هذا المرفق ما كان غير مرئي إلى نتائج يمكن للقيادة تمويلها”. “لقد انتقلوا من الوعي التفاعلي إلى التغيير السلوكي الاستراتيجي — وهذا هو مستقبل المرونة السيبرانية”.
نتائج مدعومة بالبحث تعكس زخم الصناعة
تدعم البيانات المستقلة هذه النتائج. وفقًا لتقرير **2025 Cyentia Institute State of Human Cyber Risk Report**، فإن المنظمات التي تستخدم حلول Living Security تشهد، في المتوسط، **رؤية أكبر بثلاث مرات للمخاطر البشرية**، وتتوسع إلى **خمس مرات** مع تزايد التكامل والإشارات السلوكية. يسلط هذا التوافق بين نتائج العملاء الواقعية والمعايير الصناعية الضوء على النضج المتزايد لـ Human Risk Management كتخصص قابل للقياس — وهو ما يُنظر إليه بشكل متزايد على أنه ضروري للمرونة التشغيلية.
بالنسبة للمرفق، كانت الرؤية مجرد البداية. سمحت منصة Unify للقيادة بربط السلوك الفردي والجماعي بالنتائج الأمنية، مما يحول بيانات المخاطر إلى معلومات قابلة للتنفيذ. من خلال الكشف التلقائي عن أعلى 10% من المستخدمين ذوي المخاطر العالية وإطلاق تدخلات مستهدفة في الوقت الفعلي، لم تقلل Unify من التعرض الكلي للمخاطر البشرية بأكثر من 90% فحسب، بل قدمت أيضًا طريقة قابلة للدفاع عنها لإثبات عائد الاستثمار لبرامج التوعية — وهو تحدٍ طويل الأمد في مبادرات ثقافة الأمن السيبراني.
تحول صناعي أوسع نحو الدفاع المتمحور حول الإنسان
سيعرض الحدث الرئيسي القادم لـ Living Security، **HRMCon 2025**، كيف تقوم المنظمات الرائدة بتفعيل هذه القدرات نفسها. يعد المؤتمر الافتراضي لهذا العام بالكشف عن تطورات جديدة لإدارة المخاطر البشرية و”الوكيلة” — سد الفجوة بين اتخاذ القرار البشري والأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
تؤكد حالة هذا المرفق على تحول أوسع في فلسفة الأمن السيبراني: فمع تجاوز المنظمات للتدريب على التوعية القائم على الامتثال، فإنها تتبنى **Human Risk Management** كنظام قائم على البيانات. من خلال قياس السلوك وربطه مباشرة بالمقاييس التشغيلية، تحول الشركات التحول الثقافي إلى علم — وتجعل الدفاع المتمحور حول الإنسان قابلاً للقياس على نطاق واسع.
حول Living Security
تأسست شركة **Living Security** بهدف إضفاء الطابع الإنساني على الوعي الأمني، وأصبحت الرائد العالمي في **Human Risk Management (HRM)**. تدمج منصتها Unify البيانات السلوكية وبيانات الهوية والتهديدات عبر المؤسسة لتوفير ما يصل إلى **5 أضعاف الرؤية** في المخاطر البشرية مقارنة ببرامج الامتثال التقليدية. من خلال دمج التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع الخبرة البشرية، تحدد Unify النسبة المئوية الصغيرة من المستخدمين المسؤولين عن غالبية المخاطر وتقوم بأتمتة التدخلات المخصصة وفي الوقت المناسب.
صنفتها **Forrester** كـ “رائد عالمي في Human Risk Management”، وموثوق بها من قبل مؤسسات مثل **Unilever، Mastercard، Merck، و Abbott Laboratories**، تمكن Living Security المنظمات من تجاوز الوعي والتحرك نحو إجراءات قابلة للقياس. مع تطور التهديدات السيبرانية، تواصل الشركة إثبات أن الرؤية — وليس الحجم — هي الحدود الجديدة لمرونة الأمن.